◆セールスステージ イメージを膨らませる
セールスステージでは、距離感を縮めることで、お客様の関心度がさらにアップします。 重要ポイントは下記です。 1)イメージを膨らませる 2)購入・契約のスケジュールを意識させる
もし購入するとしたら、もし購入したら、どういう満足感が出ますか? またどういう安心感や充実感があるのでしょうか?
そういうイメージも大事です。
また購入・契約のスケジュールを伝えていくことで、お客様が未来の契約日を意識します。 もう少し早めたいのか、先にしたいのかなどもわかるはずです。
契約日・購入日の仮定は、非常に短くすることでも、少し先でもよいです。 これは商品やサービス・お客様の検討度合いなどにも違います。
大事なことは共同作業で、購入契約のゴールに向かっていくことなのです。
セールスステージでは、アプローチステージとは違い、契約や購入というゴールを前提にしていただくことです。 逆を言えば、スケジュールからすると今日の商談は契約締結ではないので、お客様も安心して、そのスケジュールに合わせて下さることが多いのです。 安心を与えながら、ゴールに向かいます。
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