◆セールスのコツ
リサーチせよ

リサーチをしない飛び込み営業は、非常にもろいです。
説明を聞いてくれましたと喜んでいる人がいたとします。
「お客様はどこが気に入っていたのですか？」
「お客様がネックになっている点はどこですか？」
「いつまでにご検討をいただけるのでしょうか？」

これ以外にもその商品やサービスの理解度、競合商品の有無、現在、同様な商品を持っていたりサービスを受けているかどうか、それの利用年数はどのくらいかとか、色々なリサーチがあります。

そして、大事なことは、どうして検討するきになったのかということです。

上記にことは、リサーチしてくる必要があります。
ところが商品説明だけですとこれらがわからないのです。


だってお客様が言いませんでしたという営業社員が多いですが、それは違います。
自分が聞いていないのです。

リサーチを心がけてください。
リサーチをすることから営業は始まるといってよいのです。
リサーチをするということはどういうことでしょうか？

それは主導を取るということなのです。
頼まれてもいないところに飛び込んで営業をしているのですから、主導を取り、リサーチをしてください。
その人の人柄、声の質、身振り手振り、それらを頭に叩き込んでください。
必ず役に立ちます。